L'attività è svolta da volontari con tempi relativamente ridotti e discontinui di partecipazione all'attività dell'associazione, volontari accomunati da un unico e forte intento solidaristico, ma frequentemente dotati di competenze di base tendenzialmente disomogeneee non sempre immediatamente applicabili alla corretta erogazione di richieste di prestazioni assistenziali originate da richieste di differenti stati psicologici e disagi familiari.
Di qui l'orientamento verso modelli organizzativi ispirati alle regole delle organizzazioni che lavorano con l'imperativo del "just-in-time" e "piatte", ove in luogo dell'elemento gerarchico prevale l'elemento collaborazione nell'area di attività nella quale si è collocati.
La struttura organizzativa essenziale è pertanto fondata su aree di responsabilità frammentate in una pluralità di funzioni elementari di significato compiuto compatibili con i tempi relativamente ridotti di cui i volontari in genere dispongono.
I meccanismi operativi (responsabilità, competenze, procedure, figure professionali coinvolte, ecc.) e di collegamento trovano espressione in una struttura orizzontale:
in ogni areea organizzativa i livelli previsti sono al massimo 2: lo specialista base e quello
eccellente con funzioni prevalentemente di consulente
e programmatore dell'attività e
dei turni;
le aree organizzative di una stessa area di responsabilità si integrano in sede di appositi
comitati che rappresentano l'area di responsabilità
stessa;
le aree di responsabilità sono integrate dal presidente dell'associazione attraverso
lo strumento dei comitati.
Grafici
aree di responsabilità e comitati
funzioni
Aree di reponsabilità e Comitati
Le aree di responsabilità costituiscono l'obiettivo
al quale tutti nell'area collaborano e si è quindi ritenuto opportuno
limitare il più possibile le responsabilità gerarchiche
in capo alle persone se non relativamente, laddove necessario alla stesura
ed al controllo dei programmi di lavoro e dei turni.
Funzioni
Le funzioni sono numerose e pertanto la struttura risulta frammentata
per meglio utilizzare i tempi relativamente ridotti di copertura delle
medesime da parte di volontari.
Le funzioni, poiché sono numerose, implicano tendenzialmente una
spinta estrema alla semplificazione, sempre coerente con le disponibilità
di impegno e di tempo dei volontari.
La declaratoria delle funzioni viene rimandata alla descrizione delle
posizioni operative che le presiedono.